מי אני
שמי דלית מיכאל-זיפר, ואני יועצת ארגונית.
בעלת תואר MA בייעוץ ופיתוח ארגוני ו- BA בעבודה סוציאלית, ומחזיקה ברקורד של 18 שנים כמנהלת בכירה בארגונים פרטיים וציבוריים.
ארגז הכלים הגדול והמגוון שצברתי במהלך השנים, כמנהלת וכיועצת ארגונית, ביחד עם הכשרתי כעובדת סוציאלית, מאפשר לי עבודת עומק ברבדיו השונים של הארגון, תוך ראייה מערכתית כוללת והתייחסות לצרכי הארגון מחד, ועם יחסי אנוש, אחווה, אמפתיה והבנת צרכי הפרט בארגון מאידך.
המנהלת שבי רואה את הארגון במאקרו כישות עצמאית וכמערכת שלמה, מנקודת המבט של המנהלים, דרך שדרת הניהול ובעלי העניין, ועד לאחרון עובדיו.
העובדת הסוציאלית שבי רואה את הפרט בארגון, במיקרו, עד לאחרון עובדיו. זה חשוב, היות שהעובדים מרכיבים את ה- DNA הארגוני, ושביעות הרצון והמוטיבציה שלהם היא קריטית לקיומו של ארגון בריא – גמיש, משתנה כל העת, אנושי, מועיל ויעיל.
כך אני יכולה לפגוש את כולם בגובה העיניים, מתערה בארגון כחלק מהצוות, מבינה את המורכבויות ומגיבה במהירות, ברגישות, במקצועיות, ובאינטואיטיביות חזקה, תוך אחריות ומחוייבות לארגון ולעובדיו.
בבחירת יועץ ארגוני טוב שילווה את הארגון שלך, יש גם עניין של מזל. כי מעבר לבדיקה הקפדנית של מקצועיות, נסיון, ידע והמלצות, יועץ או יועצת טובים באמת צריכים להיות לא רק נעימים ואנושיים, אלא גם נחושים, אסרטיביים ולא פחות חשוב, כריזמטיים וסוחפים! שיראו את כולם בגובה העיניים, ואת הארגון ממעוף הציפור. אם כל אלו חשובים לך, הגעת למקום הנכון!
אני רואה בכך זכות גדולה, וגם שליחות, ללוות כל ארגון, לפי דרכו ולפי צרכיו, ותוך גיוס ורתימת עובדיו, לשפר את עבודתו, להפוך אותו למועיל ויעיל, ובכך לשפר את איכות חיי העובדים בארגון, ולהביא להתייעלות ולחסכון בעלויות ובמשאבים.
הייעוד שלי
אני פועלת ונושאת את דרכי, מתוך אמונה עמוקה בכך שאנשים מונעים בראש ובראשונה על ידי רגשותיהם, רצונותיהם וצרכיהם. ארגונים שמבינים זאת לעומק, ומחוברים באותנטיות לרגשות ולצרכים של בעלי העניין שלהם, הם בעבורי, הארגונים מלאי ההשראה. והם אלו שיהיו החדשנים, המצליחים והמשפיעים ביותר בעולם.
השליחות שלי היא לעזור לארגונים לפתח אינטליגנציה רגשית ארגונית עמוקה, להבין את הרגשות, הצרכים והשאיפות של האנשים הסובבים אותם, ולמנף את הקשר הזה לצמיחה ברת קיימא, לשיפור מתמיד ולתרומה משמעותית לחברה. אני מאמינה כי ארגונים שמנצלים את כוחם של רגש ואמפתיה, לא רק מצליחים יותר בעסקים, אלא גם יוצרים השפעה חיובית וארוכת טווח על העולם, נהנים ממוניטין מצויין, ומספקים תחושת שייכות, סיפוק וערך לכל המעורבים.
החזון שלי
להוביל תנועה עולמית המעצימה ארגונים לטפח אינטליגנציה רגשית ארגונית, לעודד אמפתיה וחמלה, וליצור סביבות עבודה משגשגות שבהן אנשים, צוותים וארגונים מועצמים, משתנים, ומתחברים.
תפיסת עולמי
אני מאמינה שלכל ארגון יש את הפוטנציאל להוות מנוע לשינוי חיובי. אני טוענת מעל כל במה אפשרית, שכל ארגון הוא יישות חיה ודינמית עם צרכים, רצונות, ערכים, אישיות, מחזור חיים ואינטליגנציה משלו. ארגון הוא לפני הכל P4P - אנשים למען אנשים. כל בעלי העניין – מנהלים, עובדים, לקוחות, משקיעים ואפילו ספקים, אשר מייצרים אינטרקציות ובאים במגע עם הארגון, מושפעים מהתנהלותו.
אנשים מונעים בעיקר על ידי האספקט הרגשי. רגשות, רצונות וצרכים, הם המניעים הבסיסיים ביותר שמעצבים את מירב הפעולות, התגובות, מערכות היחסים, המחויבויות ונכונות ההרתמות של האנשים.
כאן נכנסת לתמונה האינטליגנציה הרגשית הארגונית (OEI). כיועצת שמספקת שרותים לארגונים (B2O), אני מסייעת לארגונים למנף את כוחה של האינטליגנציה הרגשית הארגונית כדי ליצור סביבות עבודה טובות ומיטיבות המבוססות על אמפתיה, חמלה והבנה. כשארגונים מטפחים את ה- OEI שלהם, הם משחררים את מלוא הפוטנציאל של אנשיהם, ויוצרים חיבורים מיטיבים ומקומות עבודה מעוררי השראה ובעלי מוניטין איכותי, ובכך יוצרים שינוי חיובי עמוק ומתמשך בעולם.