כיועצת ארגונית, אני מצהירה מעל כל במה אפשרית, שארגונים, בדומה לאורגניזמים, הם ישויות עצמאיות בעלות אישיות, צרכים ורצונות משלהם, ערכי ליבה ואף אינטליגנציה.
ארגון אינטליגנטי הוא ארגון שלומד כל הזמן, מתפתח ומתקדם, מסתגל לסביבתו, שורד וחווה הצלחות.
מחקרים רבים מוכיחים שאנשים מצליחים, הם לא בהכרח אלו שלמדו יותר בבתי ספר או במוסדות להשכלה גבוהה, לא אלו עם התארים הגבוהים או התעודות על הקיר, אלא אלו שמחזיקים באינטליגנציה רגשית גבוהה, בעלי חוכמת רחוב, שיודעים להסתדר עם מגוון אנשים ובמנעד סיטואציות, מהירים על רגליהם, חושבים תוך כדי תנועה ולומדים לשנות ולהשתנות כל הזמן בהתאם לצורך.
בדומה להם, גם ארגונים בעלי אינטליגנציה רגשית (OEI) גבוהה, הם אלו מהירי התגובה, הגמישים, החדשנים, הסתגלתנים, שחושבים בגדול, בעלי הפוטנציאל הגדול ביותר להתקדם ולהצליח ולשרוד בעולם מהיר ודינמי.
OEI הוא מגוון של מיומנויות שיכולות להרכש, וחשוב שתירכשנה, במגוון הפרמטרים המשוייכים לו. ארגון שלומד לשפר את מיומנויותיו, ורוכש כלים מגוונים ויכולות גדלות והולכות, הוא ארגון אינטליגנטי וסתגלתן, שצופה פני עתיד, בוחן ולומד את סביבתו ומסוגל בהינתן הצורך לשנות ולהשתנות, בפעולה אחת משותפת של כל מרכיביו.
מדוע? כי העובדים והמנהלים שלו, לא זו בלבד שמבינים היטב את חזונו, מטרותיו ויעדיו, הם לוקחים חלק פעיל בהגדרות הללו, הם מבינים ומפנימים אותם היטב, הם מחזיקים בתחושת מחוייבות רגשית וערכית לארגון ולעובדיו, הם חשים חלק ממנו ומן התהליכים המתרחשים בארגון, ויודעים היטב מה תפקידם ועד כמה הם קריטיים לאבולוציה הארגונית.
וכדי למצב אבולוציה ארגונית שתאפשר לארגון להשתנות, להסתגל, להשתפר ולהצליח לאורך זמן, על הארגון לפתח ולחזק את האינטליגנציה הרגשית הארגונית שלו, בכל הפרמטרים האפשריים.
הפרמטרים באבחון האינטליגנציה הרגשית הארגונית:
- תהליך הגיוס וקליטת העובדים לארגון
- שיטות קידום עובדים ופיתוחם האישי והמקצועי
- שימור עובדים ורתימתם לטובת הארגון
- תקשורת ארגונית
- תרבות ארגונית
- אופן קבלת החלטות
- עזיבת עובדים
- קשרי לקוחות
- מנהיגות פורמלית ובלתי פורמלית
- זכרון ולמידה ארגונית
ועוד.
ארגון חכם רגשית יראה תוצאות טובות במגוון של הפרמטרים לאבחון, וירצה ללמוד ולשפר את התחומים בהם הוא מאותגר יותר, כדי להשיג תוצאות טובות יותר, ולהפוך להיות ארגון חזק ובריא בעל חוסן רגשי ובסיס חזק להשתנות מתמדת ולהצלחה.
אבולוציה ארגונית במיטבה!
